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隨著中國城市化進程的加快，城市管理中的各種問題越來越突出，城市管理中信息渠道不暢，問題無法及時準確的反映到政府各職能部門；
問題處理不及時，管理被動后置；條塊分割，職責不清，職權交叉，政府在城市管理中存在錯位和缺位；
管理方式粗放，缺乏有效監督評價機制，缺乏長效管理機制。
隨著城市現代化建設進程的加快，城市面貌發生了巨大變化，但城市管理滯后幾乎成為各個國家、各個城市的共性問題。主要表現為：
? 信息不及時，管理被動后置。
? 專業管理部門職責不明，條塊分割，多頭管理，職能交叉。
? 管理方式粗放，習慣于突擊式、運動式管理。
? 缺乏有效的監督和評價機制等。
近年來，政府提出建設創新型生態市的目標，并將城市信息化建設列為城市發展的重點課題。為積極發揮移動通信“無線、實時、便捷、移動化”的優勢，助推城市管理現代化，服務創新型生態市建設。研發出“城市綜合管理智能現場辦案系統”，問題從被發現上報到處理結案，只用了極短的時間，實現了：
智能現場辦案系統是整個現場執法信息化建設的重點，為現場執法提供案件管理、投訴管理、文書制作、法律法規庫管理等有效的技術手段，為快速有效的數據分析提供可視化支撐及報表快速導出。幫助執法人員實現快捷高效、統一規范的執法模式，同時系統具有可擴展和開放性，以方便未來的擴展和與其他系統的集成。
案件管理-數據采集
通過與前端設備的對接融合，實現端與端的數據傳輸，執法人員現場取證的證據信息可同步回傳至后端平臺，后端平臺對回傳數據進行加工清洗，根據數據研判規則，自動生成對應文書信息，執法人員無需重復錄入證據信息，實現了快速發起案件審批，快速生成文書信息。大大減輕了一線及后勤執法人員的工作壓力。
案件管理-證據分類
對證據材料進行分類管理，執法人員可直接將證據材料批量導入，系統自動進行材料分類，證據材料展示更加直觀，減少執法人員查找材料的時間。
投訴管理-投訴上報
對接其他外部監察系統，投訴上報來源統一匯總至平臺，執法人員統一處理，統一反饋。告別以往多個系統處理反饋的煩惱。
數據分析
對數據進行全面分析，多維度展示數據分析成果，幫助執法人員快速掌握業務發展情況，為業務發展方向提供決策依據。
